一、培训支持:
包括基础培训和提升培训,主要内容为产品知识培训、服务标准培训,销售技巧和养护产品推荐流程培训等。
二、驻点人员与市场开发支持:
前期委派专业市场开发小组帮助开发4S站,进店后长期派驻营运督导、大区经理和技术服务跟踪维护。
三、客户满意度管理支持:
公司定期组织市场监察小组对4S站客户满意度、养护项目成功推荐率、员工销售技巧、服务意识进行调查和培训提高。
四、市场活动策划支持:
主要分为两个部分:一是针对车主的各种市场推广和服务月活动。二是针对4S站销售人员的团队活动:如户外拓展,竞赛、茶话会,游戏等(此部分费用由路浩负责)。
五、宣传物料支持:
配合市场开发,上海路浩提供完善的宣传物料和宣传赠品的支持。